Versand und Rücksendung

Bei Louche streben wir nach einem mühelosen und angenehmen Einkaufserlebnis für alle unsere Kunden. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können, wenn Sie bei uns einkaufen.

Versand

Versandmethoden und -kosten:

• Standardversand: Unsere Standardversandmethode ist zuverlässig und kosteneffizient. Die Kosten betragen 4,50 € für Bestellungen innerhalb der Niederlande und auch ins Ausland. Für Bestellungen über 34,99 € bieten wir kostenlosen Versand an.

Lieferzeiten:

• Innerhalb der Niederlande: Bei Louche verstehen wir, dass Sie es kaum erwarten können, Ihren neuen Duft zu erhalten. Deshalb versenden wir Bestellungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag. Sie können Ihre Bestellung dann meist innerhalb von 1 Werktag zu Hause erwarten! Dies sind die normalen Versandzeiten, überprüfen Sie jederzeit die Checkout-Seite für die aktuellsten Versandzeiten. Diese Seite ist verbindlich!
• Internationaler Versand: Wir versenden auch in verschiedene Länder innerhalb Europas. Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort. Dies beträgt meist 1-3 Tage.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung: Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Rücksendung

Rückgabebedingungen: Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt zurücksenden.

Rückgabebedingungen:

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
• Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt angekommen.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Senden Sie eine E-Mail an info@loucheperfume.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung: Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher in der Originalverpackung verpackt ist.
3. Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse: Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zusenden.
4. Bearbeitung der Rücksendung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.

Kontakt: Bei Fragen zu Versand und Rücksendungen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info@loucheperfume.com

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Louche. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, und bemühen uns, Ihre Erfahrung mit uns so angenehm wie möglich zu gestalten.