Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen

1. Wie gebe ich eine Bestellung auf? Das Aufgeben einer Bestellung bei Louche ist einfach. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Schritten zur Kasse.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@loucheperfume.com

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versand

1. Wie hoch sind die Versandkosten? Für den Standardversand innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 5,99 €. Bestellungen über 34,99 € werden kostenlos versandt.

2. Versendet Louche international? Ja, wir versenden auch in verschiedene Länder innerhalb Europas. Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Rückgabe und Umtausch

1. Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie? Sie können unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt angekommen.

2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@loucheperfume.com, um Ihre Rückgabe anzumelden. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung und senden Sie es an unsere Rücksendeadresse.

3. Kann ich einen Artikel umtauschen? Ja, folgen Sie den gleichen Schritten wie bei einer Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf unserer Website auf.

Zahlungen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Zahlungen über iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal.

2. Ist meine Zahlung sicher? Ja, wir verwenden sichere Zahlungssysteme, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher verarbeitet werden.

Parfum

1. Sind die Parfums aus der Kollektion authentisch? Unsere Parfums sind von bestehenden Marken inspiriert und sorgfältig zusammengestellt, um die Qualität und das Erlebnis dieser Düfte zu erreichen. Obwohl wir nicht mit den Marken selbst zusammenarbeiten, garantieren wir, dass unsere Parfums hochwertige und einzigartige Interpretationen beliebter Düfte sind.

2. Gibt Louche auch Parfümberatung? Ja, unsere Parfümexperten stehen bereit, um Ihnen zu helfen, Düfte zu entdecken, die zu Ihnen passen! Sie können jederzeit eine E-Mail an info@loucheperfume.com senden. Erzählen Sie uns, was Ihr Lieblingsduft ist, und unsere Experten helfen Ihnen, den am besten passenden Duft zu finden.

3. Wie lange hält das Parfum von Louche? Bei Louche Parfums verwenden wir 25-30% hochwertige Parfümöle, um sicherzustellen, dass unsere Düfte sowohl sicher als auch beeindruckend wirksam sind. Diese sorgfältig zusammengestellten Formeln garantieren, dass unsere Damen- und Herrenparfums den ganzen Tag über halten. Wenn Sie auf der Suche nach einem langanhaltenden, qualitativ hochwertigen Parfum sind, das erschwinglich ist, sind Sie bei Louche genau richtig. Unsere Kollektionen bieten denselben Luxus und dieselbe Haltbarkeit wie teure Designermarken, aber ohne den hohen Preis.

4. Warum ist Louche so erschwinglich? Parfum ist eine Möglichkeit, Erinnerungen und Emotionen zum Leben zu erwecken. Bei Louche glauben wir, dass dieses Erlebnis für jeden zugänglich sein sollte. Deshalb setzen wir uns dafür ein, Luxusduft erschwinglich zu machen. Durch den Wegfall von Einzelhandelsspannen und teurem Celebrity-Marketing können wir unsere Düfte bis zu 90% günstiger anbieten. So können Sie Luxusparfums genießen, ohne den hohen Preis zu zahlen.

Kontakt

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Sie können uns per E-Mail unter info@loucheperfume.com. erreichen. Unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind immer für Sie da, um zu helfen!